Syarat dan Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan situs web Focus Tas (CV Focus Alfasarana), Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut:
1. Umum
- Situs ini ditujukan untuk memberikan informasi dan layanan pemesanan tas spunbond dan produk terkait lainnya.
- Kami berhak untuk mengubah konten, layanan, dan syarat ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Pemesanan dan Pembayaran
- Semua pemesanan dilakukan melalui kontak resmi Focus Tas.
- Pembayaran dianggap sah setelah dikonfirmasi melalui bukti transfer atau sistem pembayaran resmi kami.
3. Penggunaan Produk
- Produk hanya boleh digunakan sesuai peruntukannya dan tidak untuk disalahgunakan.
4. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten seperti logo, teks, gambar, dan desain produk adalah milik CV Focus Alfasarana dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
5. Batas Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga.
Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi pribadi Anda.
1. Informasi yang Dikumpulkan
- Nama, alamat, nomor telepon, dan email yang Anda berikan saat pemesanan atau menghubungi kami.
- Data transaksi dan histori pemesanan Anda.
2. Penggunaan Informasi
- Untuk memproses pesanan dan komunikasi.
- Untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan.
3. Keamanan Data
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk menjaga informasi Anda tetap aman.
4. Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali untuk keperluan pengiriman atau regulasi hukum.
Kebijakan Pengembalian
Kami menghargai kepuasan pelanggan dan menyediakan kebijakan pengembalian barang dalam kondisi tertentu.
1. Syarat Pengembalian
- Produk cacat produksi atau tidak sesuai dengan pesanan.
- Pengembalian dilakukan maksimal 3 hari setelah produk diterima.
- Barang harus dalam kondisi belum digunakan dan dikembalikan dengan kemasan asli.
2. Proses Pengembalian
- Hubungi tim customer service kami terlebih dahulu dengan bukti kerusakan atau kesalahan.
- Setelah disetujui, Anda dapat mengirimkan kembali produk ke alamat yang ditentukan.
3. Refund
Refund akan diproses dalam waktu maksimal 7 hari kerja setelah barang kami terima dan diverifikasi.
Terakhir diperbarui: April 2025 | CV Focus Alfasarana – Focus Tas